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高鐵昨晚發生北上列車進台南站後車門打不開，列車繼續北上，出站後才逆向倒回台南站的大烏龍。台灣高鐵公司初步調查發現，原因是控制車門開關的按鈕故障，加上列車長緊急處置一連串不當措施，才造成這起罕見的「倒車進站」烏龍。搭乘這般列車的乘客也大嘆「百年難得一見」。

台高公司表示，按照正常操作程序，列車長發現車門故障應該立即通報駕駛，但列車長第一時間卻未立即通報。當車門三次開啟又自動關上時，列車長不該把鑰匙抽出，讓駕駛誤以為乘客已完成上下車。

另外，高鐵每一節車廂內都裝有緊急停車鈕，當列車長發現車門故障時，應該在第一時間按下緊急停車鈕，列車就不會啟動。台高公司調查認為，列車長至少有三項操作不當，才會造成這起烏龍。

這班編號426班次北上列車，昨晚7時40分準時抵達台南站，位在第七號車門開關突然故障無法正常開啟，造成列車上的乘客無法下車，月台乘客也無法上。

高鐵公司表示，正常狀況下，列車長只要把錀匙放入任一車廂的車門插孔，再操作開關按鈕，列車門就會打開。但昨晚列車長在第七號車門反覆操作三次，車門都是打開後即關上。

就在列車長取下鑰匙時，因列車已經到了表定停站兩分鐘時間，而且駕駛艙內儀表顯示列車車門已經關上。駕駛在不知情的情況下，根據取得的自動路徑設定和速度代碼繼續往北開，直到列車開出台南站約一公里，列車長才緊急通報駕駛，經行控中心同意並重新設定該班列車路徑後倒車開回台南站。