close
| 乘坐高鐵，也有親臨賭城的快感 | ||
|
高鐵試營運進入第三天，明天就要正式發車，熱門時段的車票已全部售完，從第一天開始售票就大排長龍的排隊人潮，雖然今天已消退大半，但售票狀況卻沒有斷過，各種不方便及錯誤的情況，讓高鐵也正式跟民眾道歉。最飽受抨擊的就是自動售票機，原本應該是縮短時間的自動化設備，現在卻成為拉斯維加斯的吃角子老虎機器。 民眾抱怨最多的就是，原本簡單的購票行為，卻需要花好久時間才能完成，在人工售票處售票員訓練不夠，流程不熟悉且系統頻出狀況，買一張車票就要花約20分鐘，很多人都排了好幾小時才買到票，自動售票機情況就更悽慘了。 自動售票機剛正式上線，就因為購票人數過多，不斷的發生當機事件，而自動售票機找零設計，真的只能找「零」錢，更是被民眾罵個不停。如果拿一張面額2,000元的鈔票到自動售票機買一張130元的車票，就會找「零」錢1,870元，運氣好的話掉下50元硬幣，你只需要拿37個50元硬幣，要是運氣不好就有可能要拿187個10元硬幣，讓民眾有到拉斯維加斯玩吃角子老虎的錯覺，甚至日前還發生找零故障，硬幣掉個不停，當場引起民眾圍觀。就有民眾打趣的說，不用遠赴拉斯維加斯，『高鐵賭城』就可以讓你試手運了。 關於這種情形，雖然高鐵表示是個案，自動售票機系統錯誤導致，已經在著手改善中，但是這種只退零錢的機器設計，讓許多民眾非常不解，以現在技術而言，要在機器加入吐紙鈔設計並不難，連台鐵的自動售票機都能吐鈔，高鐵卻不能，難怪民眾怨聲載道。 明天高鐵即將正式通車，簡單的售票作業就狀況那麼多，實在無法讓人相信高鐵的安全性，更擔心高鐵行車會不會像售票系統的表現一樣，令人提心吊膽。這幾天的狀況，更顯現出高鐵員工訓練不足、反應能力不夠。尤其在急於通車的壓力下，售票時就已經出現這麼多狀況，通車後的安全問題更不能等閒視之。 |
| 【2007/01/04 卡優新聞網】http://www.cardu.com.tw |
http://www.cardu.com.tw/news/detail.htm?nt_pk=6&ns_pk=1127
全站熱搜
留言列表
我的部落格蒐藏 
